近日，有学生在办理毕业生离校手续过程中，因缴费票据丢失，而对统计的缴费记录提出异议，对此，有关部门反馈意见如下：

在办理毕业生离校手续过程中，确实存在极少数学生对统计的缴费记录提出异议的情况。针对此情况，财务处一般依据学生提供当时的缴费票据进行核实。若因时间久远缴费票据丢失，则通过查找财务处保管的学生缴费票据存根的方式来核实。但由于财务处每年均会产生数量巨大的发票存根，为了提高效率、便于学生尽快解决问题，我处一般请当事人配合回忆大致的缴费时间，并查找在此期间范围内的发票存根联，尽可能缩小查找范围。若学生无法回忆起缴费时间，则查找的难度将会很大。但只要确实有缴费，就一定能在票据存根联里找到相关信息。截止目前，未出现无法核实的情况。

财务处已从2007年开始，采取使用收费管理软件和电脑开票的方式来提高收费管理信息的精确性和查找的便捷性，今后将彻底解决收费管理过程中存在的问题。