院长信箱收到同学反映：1、鹭光宿舍水电费存在不透明收费现象。2、对软件学院的助学金认定工作有异议。对此，有关部门反馈意见如下：

我院（系）助学金认定工作组严格遵照《厦门理工软件工程学院国家助学金评定实施细则（试行）》办法进行国家助学金评定工作评定，由学生本人提交申请，“班级贫困生认定评议小组”根据个人申请、贫困证明材料和申请人平时生活消费情况进行综合民主评议，将民主评议结果上报院（系）助学金认定工作组，再由院（系）助学金认定工作组对各年级（或专业）上报的贫困学生进行审核，确定我院（系）“拟推荐贫困生名单”，并进行为期3个工作日的公示，确定无异议再上报学校；最后经过学校资助科审核评定，并在全校进行张贴公示。经核实，本学期我院系助学金评定工作操作规范，在获国家助学金的同学中，没有存在补考挂科违背我们所制定的评定细则要求的情况。

我校思明校区鹭光宿舍于2008年9月开始投入使用。由于时间仓促且物业部门缺乏装修学生宿舍经验，造成目前宿舍区内各硬件设施存在许多不完善，给同学生活带来了不便。关于鹭光宿舍水电费收取问题，同学已多次反映，也有相关媒体到现场采访，确认未发生不透明收费现象。现对同学反映的问题作如下解释：1、热水器采用多间共用一个电表安装方式；2、由热水器产生的水电费按人头平均收取；3、由于水电费计算工作量大，故每3个月收取一次。经向宿管办了解，如有出现宿舍人数不同而热水器电费相同情况，可能是在统计环节出现失误，如同学发现该问题能立即反馈，定将确认核实并予以纠正。至于宿舍老是催水电费问题，是因同学未能按时主动到宿管办缴交导致。我院系针对现同学所反映的问题，已多次同物业部门交涉。物业部门表示，将在2009年暑假期间对电路进行改造。同时，宿舍区也将张贴“安民告示”，做好相关解释工作。